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服務(wù)
售前免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)勘察場(chǎng)地,免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)方案;
售中以客戶(hù)為中心,一切以客戶(hù)需求為宗旨;
售后服務(wù)及時(shí)周到;
售后服務(wù)承諾
本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:整機(jī)質(zhì)保1年的保修期。質(zhì)保期滿(mǎn)后,終身維護(hù)。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、質(zhì)量保證:我方保證所提供貨物是全新的、未使用過(guò)的全新產(chǎn)品,產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨;
3、嚴(yán)格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按合同條款認(rèn)真履行;
4、除產(chǎn)品的人為損壞,在正常、合理使用的保質(zhì)期內(nèi),如發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)維修、更換;
5、質(zhì)保期:從最終驗(yàn)收完成之日起,設(shè)備質(zhì)保期為1年。
6、響應(yīng)時(shí)間:免費(fèi)12個(gè)月的運(yùn)維服務(wù);在免費(fèi)運(yùn)維期內(nèi),提供7*24小時(shí)熱線(xiàn)支持.
7、質(zhì)保期后,終身維護(hù);賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供及時(shí)的、優(yōu)質(zhì)的、價(jià)格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和配件供應(yīng);
二、技術(shù)培訓(xùn)方案
(詳細(xì)說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、培訓(xùn)人數(shù),培訓(xùn)必須為免費(fèi)培訓(xùn))
安裝調(diào)試:在設(shè)備到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)3日前,我方將以電話(huà)或微信的形式通知用戶(hù)。設(shè)備到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)后,上超派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和廠(chǎng)家的工程師共同對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。
培訓(xùn):
培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式進(jìn)行,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為免費(fèi)培訓(xùn),教會(huì)使用為止。
售后服務(wù)響應(yīng)速度承諾